Datenschutz

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage. Die Erklärung gilt für alle Bereiche unseres Onlineauftritts inkl. Shop, Kontaktformulare, Newsletter, Tracking und eingebundene Drittinhalte.

Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Verantwortlicher

Reseto®
Verkaufsservice
Wichnerstraße 11
6700 Bludenz
Austria
E-Mail: info@reseto.at

Übersicht der Verarbeitungen

• Bestands- und Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
• Vertrags- & Zahlungsdaten (Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsstatus)
• Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten in Formularen)
• Nutzungs-, Meta- & Kommunikationsdaten (IP, Geräte-/Browserdaten, Zugriffszeiten, Seitenaufrufe)

Kategorien betroffener Personen

• Webseitenbesucher:innen und Nutzer:innen
• Kund:innen, Interessent:innen, Geschäftspartner
• Kommunikationspartner
• Newsletter-Abonnent:innen

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung, Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website
• Shop-Abwicklung (Bestellungen, Downloads, Zahlungen, Rechnungen)
• Kommunikation & Support (Formulare, E-Mail)
• Marketing, Reichweitenmessung & Conversion-Messung (nach Einwilligung)

Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO)

• a) Einwilligung – z. B. für Statistik/Marketing-Cookies, Newsletter, externe Medien
• b) Vertrag/Vorvertrag – z. B. Shop, Kundenkonto, Support-Kommunikation
• c) Rechtliche Pflicht – z. B. steuerliche Aufbewahrung
• f) Berechtigtes Interesse – z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, wirtschaftlicher Betrieb

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein. Die Website ist per SSL/TLS (https) gesichert.

Datenübermittlung und Empfänger

Im erforderlichen Umfang geben wir Daten an Dienstleister weiter (Hosting, Zahlungsdienstleister, E-Mail/CRM, eingebundene Inhalte). Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen, soweit gesetzlich nötig.

Datenverarbeitung in Drittländern (USA)

Bei Diensten mit Sitz/Servern außerhalb der EU/EWR kann eine Übermittlung in Drittländer erfolgen. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung auf Basis Standardvertragsklauseln (SCC) bzw. deiner Einwilligung.

Cookies & Consent (Borlabs)

Wir verwenden Cookies. Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach deiner Einwilligung gesetzt. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern:

Hosting & E-Mail

All-Inkl (Neue Medien Münnich) – Webhosting inkl. Server-Logfiles (IP, Datum/Uhrzeit, User-Agent, Referrer) zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). E-Mails werden über die All-Inkl-Server gesendet/empfangen.

Bereitstellung des Online-Angebots

• WP Rocket, BerqWP – Performance-Optimierung
• YOOtheme/Elementor – Seitenerstellung

Kontaktformulare

Bei Kontaktaufnahme (Formular/E-Mail) verarbeiten wir die angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).

WooCommerce Shop

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten. Für digitale Produkte speichern wir Download-Berechtigungen und Abrufereignisse (Missbrauchsprävention). Kundenkonto: Speicherung von Bestellungen und Rechnungsdaten bis zur Löschung/gesetzlicher Aufbewahrung.

Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Pflicht (lit. c – Steuer), berechtigtes Interesse (lit. f – Missbrauchsvermeidung).

Zahlungsdienstleister

• Stripe (inkl. Klarna) – Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Datenschutz
• PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburg. Datenschutz

Webanalyse & Tag-Management

Matomo Analytics (selbst gehostet)
Wir nutzen Matomo zur Reichweitenmessung. Je nach Consent werden Cookies gesetzt. IP-Adressen werden gekürzt (IP-Masking). Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über Borlabs Cookie oder berechtigtes Interesse bei anonymisierter Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Matomo Tag Manager
Zur Verwaltung von Skripten/Tags nutzen wir den Matomo Tag Manager. Tags werden nur gemäß deiner Consent-Einstellungen ausgelöst.

Opt-Out

Du kannst hier widersprechen, dass deine Besuche erfasst werden

Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Unternehmensauftritte, u. a. bei Facebook und Instagram. Plattformbetreiber verarbeiten dabei Daten zu Werbe- und Analysezwecken. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) und ggf. Einwilligung.

• Facebook – Meta Platforms Ireland Ltd.; gemeinsame Verantwortlichkeit bzgl. Page-Insights. Datenschutz Facebook
• Instagram – Meta Platforms Ireland Ltd.; gemeinsame Verantwortlichkeit bzgl. Insights-Daten. Datenschutz Instagram

Speicherdauer

Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (steuerliche Aufbewahrung i. d. R. 7–10 Jahre).

Deine Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde: www.dsb.gv.at

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Prozesse/Dienste ändern. Bitte prüfe die jeweils aktuelle Version.